Poste: Business développeur service H/F
Localisation: secteur AURA
Contrat: CDI
Viessmann est un leader mondial dans les solutions climatiques et énergétiques durables, dédié à la création d'espaces de vie pour les générations futures. Désormais fier membre du groupe Carrier, Viessmann allie technologie innovante et engagement fort envers la responsabilité environnementale, favorisant la durabilité et le confort. Avec un portefeuille complet comprenant des systèmes de chauffage, de refroidissement, de ventilation et d'énergie, Viessmann dessert les marchés résidentiels, commerciaux et industriels à travers le monde. Ils continuent à façonner l'avenir de l'efficacité énergétique grâce à des solutions intelligentes et intégrées qui promeuvent la durabilité et le confort.
Rattaché au Directeur des Services Techniques, le Business developer Service est intégré au sein de l’ensemble pôles techniques (110 personnes) pour participer au développement de la stratégie de service et d’assistance. Il s’assurera également que les développements soient en lien avec la politique commerciale de l’entreprise.
Missions principales :
Développement de l'offre de services
Participer activement à l'élaboration, l’optimisation et la commercialisation des offres de services aux professionnels et particuliers.
Mettre en place des stratégies pour augmenter les revenus récurrents, notamment via des abonnements ou contrats de maintenance.
Gestion de projets transverses avec le groupe
Contribuer à la digitalisation de l’offre de services en collaboration avec les équipes internes et partenaires.
Déployer des outils d’aide à la vente et à la prospection, adaptés aux besoins des équipes commerciales.
Participer à des initiatives marketing pour promouvoir l'offre (campagnes, supports, événements)
Prospection et fidélisation
Identifier de nouvelles opportunités commerciales et élargir le portefeuille clients.
Fidéliser la clientèle existante grâce à des services adaptés et une relation client de qualité.
Alimenter et fidéliser les partenaires SAV agréés
Analyse et reporting
Assurer un suivi des performances commerciales et proposer des actions correctives.
Rédiger des rapports réguliers sur l’avancement des projets et les résultats obtenus.
Profil recherché :
Diplômé(e) d’une formation supérieure en commerce, technique ou gestion de projet (Bac+2 minimum).
Expérience confirmée de 3 à 5 ans en développement commercial, orientée acquisition et fidélisation clients.
Connaissances techniques en chauffage, ventilation et climatisation (CVC) constituant un véritable atout.
Solide expérience en pilotage de projets transverses au sein d’environnements structurés et collaboratifs.
Maîtrise des outils digitaux (CRM, logiciels de gestion) avec une forte capacité d’analyse et de prise de décision stratégique.
Excellent relationnel, autonomie, sens de l’initiative et capacité à défendre la stratégie d’entreprise, avec maîtrise du français et anglais professionnel apprécié
Viessmann co‑crée des espaces de vie pour les générations à venir, en parfaite cohérence avec la mission de Carrier : « Être le leader mondial des solutions climatiques et énergétiques intelligentes en créant des solutions qui comptent pour les personnes et notre planète ». Ensemble, nous nous engageons à construire un avenir meilleur et plus durable grâce à l’innovation, la collaboration et l’intégrité.
si vous êtes intéressé(e), postulez ici.
Carrier est engagé dans l’égalité des chances et l’inclusion. Toutes les candidatures qualifiées seront examinées dans le respect de la réglementation et un accompagnement spécifique sera fourni à la prise de poste.
Notice de confidentialité du candidat au poste :