Description de l'entreprise
AUTO1 Group est la première plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. Depuis plus de 10 ans, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques Vendezvotrevoiture.fr, AUTO1.com et Autohero. Rejoins notre équipe SAV et façonne l'avenir de l'automobile avec nous !
Pourquoi nous rejoindre ?
Télétravail
Programme de formation
Ambiance de travail bienveillante
Evénements corporates
Description du poste
Dans le cadre de notre croissance, nous sommes à la recherche de plusieurs Conseillers SAV Automobile (H/F) pour intégrer notre équipe.
Vos missions seront les suivantes :
Accompagner les clients par mail ou téléphone pour toute demande d'assistance durant la période de garantie du véhicule, en apportant des solutions personnalisées
Assurer l'ouverture, le suivi et la clôture des dossiers de prise en charge garantie à l'aide de nos outils internes
Votre expertise mécanique sera challengée au quotidien : diagnostics via photo/vidéo expertise, contacts avec notre réseau de garages et validation des OR
Ambassadeur(rice) de notre image de marque, vous serez le garant(e) de la satisfaction client
Qualifications
Issu(e) d'une formation technique, vous avez une expérience significative dans l'automobile
Vous êtes expert(e) en mécanique
Vous êtes dotés de bonnes capacités d'analyse et savez être force de proposition
Vous êtes rigoureux(euse), organisé(e), et doté(e) de bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
Informations complémentaires
Rémunération annuelle brute (sur 12 mois) : entre 30 000€ et 34 000€
On a hâte de te rencontrer !
Engagée dans une démarche inclusive ayant pour priorité de garantir l'égalité des chances dans l'accès et le maintien dans l'emploi, AUTO1 Group développe un environnement de travail ouvert à tous et à toutes sans distinction.
Rémunération: EUR 30000 - EUR 34000 - annuel