Delivery Manager (m/w/d)

Die medavis GmbH ist ein Softwareunternehmen aus Karlsruhe. Wir entwickeln Lösungen speziell für die Radiologie – für Praxen, MVZ und Kliniken. Unser Hauptprodukt ist ein Radiologie-Informationssystem (RIS), die zentrale Software für den Ablauf in der Radiologie: Termine planen, Untersuchungen steuern, Befunde diktieren und freigeben, standortübergreifend zusammenarbeiten, abrechnen und Informationen sicher mit Zuweisenden sowie Patientinnen und Patienten teilen.

Unsere Software lässt sich über gängige Standards nahtlos an Krankenhaus- und Bildsysteme anbinden. Qualität, Stabilität, Service und Datensicherheit haben für uns oberste Priorität.

medavis ist Teil der synava Group – einem Verbund von Health-IT-Unternehmen, der die digitale Versorgung im Gesundheitswesen insgesamt voranbringt

Du begleitest unsere Kund:innen im radiologischen Umfeld zuverlässig und kompetent durch die Einführung unserer Softwarelösungen – von der ersten Anforderungsanalyse bis zur erfolgreichen Anwendung im Alltag. Dabei bist du zentrale Ansprechperson für die Software in der Projektphase und auch in der Nachbetreuung.

Konkret sind Deine Aufgaben:

• Strukturierte Erfassung von Anwenderanforderungen mit anschließender Erstellung von Lösungskonzepten und Berichten
• Umsetzung von Arbeitspaketen innerhalb der Inbetriebnahmen unserer Softwarelösungen in enger Zusammenarbeit mit dem Projektmanagement
• Bedarfsgerechte Konfiguration unserer Softwarelösungen per Fernwartung und beim Kunden vor Ort
• Vorbereitung und Durchführung von Präsenz- und Remote-Schulungen für die Endanwender*innen
• Unterstützung beim Echtstart (Go-Live) und Troubleshooting bei Einführungsszenarien
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen wie Produktmanagement, Entwicklung, Support und Vertrieb

• Abgeschlossenes Studium der (Medizin-)Informatik, Gesundheits-IT oder abgeschlossene Ausbildung als MTRA / MFA mit IT-Erfahrung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Bereich Softwareeinführung oder in der Abbildung von klinischen Workflows, idealerweise in der Radiologie
• Technikaffinität und die Fähigkeit, sich schnell und sicher auch in komplexe Softwarethemen einzuarbeiten, von Vorteil Kenntnisse in RIS/PACS-Systemen, klinischen Informationssystemen oder medizinischen IT-Standards (DICOM, HL7)
• Reisebereitschaft (ca. 50% - national, ggf. international) und Flexibilität, insbesondere in Projekt- und Echtstartphasen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Dein Ansprechpartner: Daniel Kleinhans

Ein integratives Arbeitsumfeld ist zentraler Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Bei der synava Gruppe stehen die individuellen Fähigkeiten, Erfahrungen und Perspektiven unserer Mitarbeiter im Vordergrund – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Behinderung, Weltanschauung, sexueller Orientierung oder Alter.