B-works ist eine internationale Digitalagentur mit Fokus auf massgeschneiderte Web-, Software und KI-Lösungen. Wir realisieren komplexe Webprojekte mit Drupal und KI für anspruchsvolle Kundinnen und Kunden aus dem öffentlichen und privaten Sektor - darunter Kantonsspitäler, Behörden und privatwirtschaftliche Organisationen.
Für die Betreuung und Weiterentwicklung unseres wachsenden Kundenprojektportfolios suchen wir eine erfahrene Product Owner Persönlichkeit auf Freelance-Basis. Du übernimmst schrittweise operative Verantwortung für SLA-Mandate und Weiterentwicklungsprojekte bei verschiedenen B-works-Kunden und bist bei allen neuen Mandaten, SLA-Erweiterungen, Feature-Entwicklungen und Neuprojekten erste Wahl.
Wir suchen keine Auftragnehmerin oder keinen Auftragnehmer für ein einzelnes Projekt. Wir suchen eine verlässliche PO-Persönlichkeit für eine langfristige Partnerschaft, mit dem Ziel einer stabilen Zusammenarbeit über mehrere Jahre.
Projektdetails
- Standort: Remote, Präsenztermine in Europa nach Vereinbarung
- Projektstart: Per sofort oder nach Vereinbarung
- Vertragslaufzeit: Bis 31.12.2026, jährlich verlängerbar
- Pensum: Garantiertes Retainer-Volumen (ca. 10 Stunden pro Monat) als stabile Basis; wächst mit dem Portfolio durch SLA-Erweiterungen, neue Feature-Pakete, Relaunches und Neukunden, Aufstockung auf 40+ % angestrebt
- Erstberücksichtigung: Du wirst für jedes neue PO-Mandat bei B-works zuerst angefragt, bevor weitere Ressourcen berücksichtigt werden
- Verfügbarkeit: Montag-Freitag, 09:00-17:00 CET/CEST (Slack, Teams)
- Stundensatz: 60-80 EUR je nach Seniorität und relevanter Erfahrung
Aufgaben
SLA- und Support-Management:
- Projektleitung bestehender SLA-Mandate über das B-works-Kundenportfolio
- Priorisierung und Koordination von Support-Anfragen, Bugtickets und Change Requests
- Sicherstellung der vereinbarten Reaktionszeiten: Priorität 1 (kritisch) innerhalb 4 Stunden, Priorität 2 (hoch) innerhalb 2 Arbeitstagen, Priorität 3 (mittel) innerhalb 5 Arbeitstagen (Mo-Fr, 09:00-17:00, an Arbeitstagen)
- Proaktives Budget-Monitoring und transparentes Reporting
Product Ownership und Backlog-Management:
- Erstellung und Pflege von User Stories, Bugs und Akzeptanzkriterien in Jira
- Sprint-Planung und Task-Priorisierung mit dem Entwicklungsteam
- Planung und Durchführung von Innovationsworkshops zur Identifikation wertvoller Features
- Begleitung von CMS-Upgrades, technischen Migrationen und KI-Integrationen
Stakeholder-Management:
- Primärer Ansprechpartner für Endkunden im Tagesgeschäft
- Regelmässige Statusmeetings und Reporting
- Erwartungsmanagement und Change Requests
- Koordination zwischen Kunden- und Entwicklungsteam
Team-Koordination:
- Steuerung des Entwicklungsteams im Rahmen der SLA-Verpflichtungen
- Abstimmung mit Key Account Manager
- Qualitätssicherung und Test-Koordination
- Zeiterfassung und Abrechnung
Qualifikation
Zwingend:
- Deutsch auf Muttersprachniveau
- Fliessend Englisch in Wort und Schrift
- Mind. 5 Jahre PM-/PO-Erfahrung in einer Digitalagentur oder vergleichbarem Umfeld
- Erfahrung mit CMS-Webprojekten (Drupal oder vergleichbar)
- Agile/Scrum-Kompetenz
- Nachgewiesene Verlässlichkeit und Verbindlichkeit über mehrere Mandate hinweg
Fachlich:
- User Stories, Bugs und Akzeptanzkriterien nach Best Practice
- Tooling: Jira, Confluence, Miro
- Verständnis für technische Webprojekte und Terminologie (u.a. CMS, APIs, Hosting, Barrierefreiheit)
- Budgetbewusstes Arbeiten innerhalb definierter Stundenkontingente
Persönlich:
- Verlässlichkeit als zentrale Eigenschaft, du hältst Reaktionszeiten ein, kommunizierst proaktiv und bist für Kunden und Team planbar
- Langfristige Bindungsorientierung - du siehst Mandate als mehrjährige Partnerschaften, nicht als kurzfristige Aufträge
- Souveräne Kundenkommunikation auf C-Level
- Hands-on-Mentalität, proaktiv und lösungsorientiert
- Belastbar bei konkurrierenden Prioritäten
Von Vorteil:
- Drupal-spezifische Erfahrung
- Schweizerdeutsch-Verständnis auf sehr gutem Niveau
- Erfahrung im Gesundheitswesen, idealerweise mit Kantonsspitälern oder vergleichbaren öffentlichen Institutionen
- Kenntnisse in Barrierefreiheit (WCAG AA) und Datenschutz (nDSG/DSG)
- Erfahrung mit Innovationsworkshops oder Discovery-Formaten
- Erfahrung mit Projektübernahmen von anderen Agenturen oder Teams
Benefits
- Garantiertes Retainer-Volumen als stabile Basis, optional zusätzlich Projektgeschäft
- Erstberücksichtigung bei allen neuen PO-Mandaten im B-works-Portfolio, ohne neue Ausschreibungen
- Wachstumspotenzial: SLA-Erweiterungen, Feature-Pakete und Neuprojekte erhöhen das Pensum schrittweise
- Angestrebte Zusammenarbeit über 3 Jahre mit jährlicher Vertragsverlängerung
- Professionelles, erfahrenes Drupal- und KI-Entwicklungsteam
- Innovationsworkshops, aktive Mitgestaltung der Produktstrategie
- Remote-Arbeit mit physischen Präsenzterminen nach Vereinbarung
- Direkte Kommunikation ohne Vermittler
Bewerbungsprozess:
1. Bewerbung - Sende uns bitte folgendes - nur vollständige Bewerbungen werden berücksichtigt:
- CV
- 2–3 relevante Projektreferenzen
- Stundensatz
- Verfügbarkeit
2. Strukturiertes Interview mit Projektteam
3. Projektstart per sofort