El LEAD SAC Asistirá en EL de liderazgo, capacitación y dirección operacional a los equipos para maximizar los ingresos y controlar eficazmente los gastos para alcanzar los objetivos comerciales y financieros de una unidad de negocio de la tienda.
El LPB completa todas las asignaciones de desarrollo/capacitación requeridas y ayuda en el desarrollo y la capacitación de su equipo de tienda.
El LPB demuestra un servicio al cliente excepcional y supervisa y participa en actividades de ventas y préstamos, y es responsable de las operaciones diarias y la delegación de tareas.
El LPB ayuda a mantener un ambiente de trabajo positivo y una cultura constructiva mediante la creación de relaciones con los miembros del equipo.
Como poseedor de llave (keyholder), este rol abrirá y/o cerrará la tienda según se requiera.
ÁREAS CLAVE DE RESPONSABILIDADES:
Asegura estándares superiores de servicio al cliente
Garantiza la ejecución competente de los procesos de ventas y préstamos de acuerdo con el estándar para sí mismo y para el equipo
Control de Inventario
Asegura que el personal y el equipo cumplan con las Políticas, procedimientos y el cumplimiento de la Compañía,
Asiste en la supervisión de todos los aspectos de la mano de obra, personal, incorporación, capacitación y retención
Asegura la alineación cultural con los Valores Fundamentales y Principios Guía de la Compañía DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES
Analiza informes sobre métricas comerciales clave y proporciona recomendaciones y acciones necesarias
Sigue los procedimientos para proteger los activos de la Compañía y de los clientes y asegura que el equipo los siga
Asegura que los estándares personales y del equipo para un servicio al cliente extraordinario
Asiste con los esfuerzos de personal y retención Ayuda a asegurar que todos los Miembros del Equipo